Política de devolución y reembolso
Condiciones de devolución
Tenemos una política de devolución de 30 días. Si el producto que recibe tiene algún problema de calidad o daño dentro de los 30 días, debe proporcionar un video e imágenes de desembalaje claros que puedan reflejar el problema y comunicarse con el servicio de atención al cliente para solucionarlo.
*No procesaremos pedidos con más de 30 días.
Si su artículo está dañado o defectuoso debido a problemas de envío, envíenos un correo electrónico con imágenes o videos claros del artículo dañado junto con su número de pedido dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Una vez que recibamos su información, presentaremos un reclamo ante el transportista y organizaremos un nuevo reemplazo o un reembolso dentro de los 3 días hábiles.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar o sin usar, con una etiqueta o etiquetas y en su embalaje original. También deberá proporcionar un recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros de inmediato. No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin solicitar primero una devolución.
Daños y problemas
Verifique su pedido después de recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto. Proporcione un video o una foto para mostrarle el problema a nuestro personal de soporte. Le responderemos rápidamente y resolveremos su problema. Los productos devueltos deben estar sin usar y en su embalaje original. Al recibir un artículo devuelto, podemos emitir un artículo nuevo o emitir un reembolso.
Reembolso (si corresponde)
Le notificaremos una vez que recibamos e inspeccionemos la devolución. Una vez recibido el artículo en condiciones, emitiremos un reembolso mediante el mismo método que su pago original.
Contáctenos si tiene requisitos de devolución o reembolso.
Servicio al cliente: cs@topabyte.com
Telf. +86 147 4954 8867
Tenemos una política de devolución de 30 días. Si el producto que recibe tiene algún problema de calidad o daño dentro de los 30 días, debe proporcionar un video e imágenes de desembalaje claros que puedan reflejar el problema y comunicarse con el servicio de atención al cliente para solucionarlo.
*No procesaremos pedidos con más de 30 días.
Si su artículo está dañado o defectuoso debido a problemas de envío, envíenos un correo electrónico con imágenes o videos claros del artículo dañado junto con su número de pedido dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Una vez que recibamos su información, presentaremos un reclamo ante el transportista y organizaremos un nuevo reemplazo o un reembolso dentro de los 3 días hábiles.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar o sin usar, con una etiqueta o etiquetas y en su embalaje original. También deberá proporcionar un recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros de inmediato. No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin solicitar primero una devolución.
Daños y problemas
Verifique su pedido después de recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto. Proporcione un video o una foto para mostrarle el problema a nuestro personal de soporte. Le responderemos rápidamente y resolveremos su problema. Los productos devueltos deben estar sin usar y en su embalaje original. Al recibir un artículo devuelto, podemos emitir un artículo nuevo o emitir un reembolso.
Reembolso (si corresponde)
Le notificaremos una vez que recibamos e inspeccionemos la devolución. Una vez recibido el artículo en condiciones, emitiremos un reembolso mediante el mismo método que su pago original.
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