Zasady zwrotu i zwrotu
Zasady zwrotu i refundacji
Okres przyjmowania zwrotów
Mamy 30-dniową politykę zwrotów. Jeśli produkt, który otrzymasz, ma jakiekolwiek problemy z jakością lub jest uszkodzony w ciągu 30 dni, musisz dostarczyć wyraźne wideo z rozpakowywania i zdjęcia, które mogą odzwierciedlać problem, i skontaktować się z obsługą klienta, aby się tym zająć. Nie będziemy przetwarzać zamówień starszych niż 30 dni.
Powrót & Giełda Warunki
1. Zwroty towarów bez autoryzacji nie będą przyjmowane.
2. Zwrot towaru musi nastąpić w ciągu 30 dni (według CST) od momentu otrzymania towaru.
3. Wszystkie przedmioty muszą być w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś, nieużywane lub nienoszone, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
4. W przypadku zwrotu lub wymiany towarów klienci muszą skorzystać z metody wysyłki umożliwiającej śledzenie przesyłki.
Przedmioty nie podlegające zwrotowi
1. Towary objęte wyprzedażą nie podlegają zwrotowi.
2.Szkody i straty spowodowane przez klientów nie podlegają zwrotowi.
Jak zwrócić towar?
Krok 1: Skontaktuj się z nami za pomocą poczty elektronicznej lub czatu online.E-mail:cs@topabyte.com.You need aby opisać następujące informacje: zwracany produkt, numer zamówienia, powód zwrotu oraz zdjęcia produktu w jego obecnym stanie. Jeśli produkt ma wady jakościowe, musisz dostarczyć wyraźne zdjęcia lub filmy, a także podać nam szczegóły wad.
Krok 2: Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki.
Krok 3: WPo otrzymaniu zwrotu/wymiany, w ciągu 3–5 dni roboczych (według czasu CST) dokonamy kontroli towaru, a następnie dostarczymy towar zastępczy w zamian za wymieniony towar lub zwrócimy pieniądze.
Opłata zwrotna
1.Jeśli zwrot wynika z naszych problemów (na przykład: nieprawidłowe produkty, problemy z jakością produktów), zwrócimy Ci pełną kwotę;
2.Jeśli zwrot jest spowodowany problemami kupującego (na przykład: nie podoba mu się/nie chce danego artykułu, zamówił zły produkt/rozmiar), kupujący powinien pokryć koszty przesyłki.
3.Od konsumentów nie pobiera się opłat za zwrot produktu.
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie po jego otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot. Prześlij film lub zdjęcie, aby pokazać naszemu personelowi pomocy technicznej problem. Odpowiemy szybko i rozwiążemy Twój problem. Zwracane produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu możemy wydać nowy przedmiot lub zwrócić pieniądze.
Zwrot (jeśli dotyczy)
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot. Po otrzymaniu przedmiotu w stanie, w jakim został on zwrócony, zwrócimy Ci pieniądze tą samą metodą, którą dokonałeś pierwotnej płatności.
Anulowanie zamówień
1. Jeśli skontaktujesz się z nami w ciągu 24 godziny zakupu, możemy pomóc Ci anulować zamówienie. Dopóki Twoja płatność została zrealizowana, a paczka nie została jeszcze wysłana, możesz anulować zamówienie przed dostawą, a my zwrócimy Ci pełną kwotę.
2. Należy pamiętać, że po wysłaniu paczki nie będziemy mogli anulować zamówienia.
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz dokonać zwrotu lub otrzymać zwrot pieniędzy.
Obsługa klienta: cs@topabyte.com
Telefon +86 147 4954 8867